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切实维护员工合法权益 构建和谐稳定劳动关系(电信河南公司)
发布日期:2021-05-10 12:42浏览次数:字号:[ ]


        近年来,中国电信河南公司坚持“以人为本”的指导思想,认真履行和落实《劳动法》、《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》、《社会保险法》和《工伤保险条例》等法律法规,发挥工会的维权、维稳和职工之家作用,为广大员工创造“想干事、能干事、会干事、干成事”的良好环境,把全面依法维护员工的政治权益、劳动权益、发展权益、社会权益,作为构建和谐劳动关系的根本出发点和落脚点,切实保障职工的劳动报酬、休息休假、劳动安全卫生保护、社会保险等基本权益, 创造良好的人才成长环境,为企业的快速健康持续发展奠定扎实的人才基础。
        一、中国电信河南公司基本情况
        中国电信股份有限公司河南分公司(简称“中国电信河南公司”)是中国电信股份有限公司在河南省行政区域内设立的分公司,成立于2003年5月,目前在全省18个地市均设有市级分公司,各县设立了县级分公司。经过18年超过同行业的高速发展,中国电信河南公司已拥有覆盖全省、通达世界各地及全国城乡的通信信息服务网络,具备电信全业务、多产品融合的服务能力,目前各类客户总规模突破1600万户,移动用户规模超千万户,5G用户突破180万户,宽带用户规模近500万户,年收入超77亿元,增速位居全国前列。
        公司现有合同制员工3000余名,业务外包从业人员1.2万余名,作为河南省信息化建设主力军,全力支撑“网络经济强省”战略:2015年率先建成“全光网络”;2016年开通郑州国家直联点、郑州互联网国际通信专用通道,提速郑州国际化进程;2017年完成天翼云3.0建设,着重推进网络智能化、业务生态化、运营智慧化;2020年以来加速5G建设,快速实现5G网络覆盖。通过5G应用场景化实现工业互联网、数字政府、智慧医疗、智慧金融、人工智能、现代农业等全方位信息产品供给,引领数字生态,不断服务社会民生。
        二、传统运营商业务转型过程中的面临的人才难题
        随着通信业的改革向纵深发展和新技术新业务的不断更新迭代,通信运营商面临着前所未有的风险和挑战,固话、短信、移动语音和宽带等传统业务日趋饱和,国家层面提速降费的政策使得增量不增收的“剪刀差”现象日益突出,而以互联网+、大数据、云、DICT和行业应用为代表的新技术新业务方兴未艾,呈现出巨大的市场需求。通信运营商为了适应市场的变化和需求,避免仅仅沦为管道提供者的角色,都各自提出了从传统的电信运营商向综合化信息服务提供商的转型目标和转型路径,但也都面临着受传统机制的束缚,薪酬待遇没有竞争力,难以吸引和留住优秀员工的问题。
        三、保障员工合法权益,构建和谐劳动关系,为企业发展留住人才。
        发挥国有企业的特有优势,严格按照法律法规的要求健全各项工作制度和工作举措,切实维护和保障员工的各种合法权益,构建和谐稳定的劳动关系,尊重知识,尊重人才,感情留人,事业留人,为企业转型发展留住急需人才,提供坚实人力资源保障。
        (一)、加强劳动用工法律法规的普法教育,引导全体员工树立依法维权、构建和谐劳动关系的观念。
        为保障职工合法权益,规范用工管理,稳定员工队伍,公司把构建和谐劳动关系作为重要工作来抓,在八五普法工作中组织相关部门认真学习 《劳动法》、《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》、《社会保险法》和《工伤保险条例》,严格按照法律法规的要求修订完善公司的规章制度,确保各种办法举措都在法律法规的框架之下,把保障员工的合法权益作为底线不容突破。把规范用工管理、落实《劳动合同法》作为省公司党委对各市分公司巡察的内容之一,对存在严重问题的单位全省通报,限期整改,引导用人单位正确对待员工合法权益,自觉遵守劳动保障法规。省公司主动与社保部门取得联系,在员工层面开展了大规模的劳动用工和社会保险政策讲座,利用企业办公网、印发宣传资料、12.4普法宣传日等形式在全体员工中广泛进行宣传,让员工知法懂法,依法维权,促使企业与员工共创和谐劳动关系。
        (二)、 发挥职工代表大会的作用,维护好职工的政治权益。
        职代会是企业单位职工民主管理的基本形式,是工会履行维权职能的主要渠道。充分利用这一渠道体现职工的政治权利,既是工会组织的权力也是工会组织的义务。中国电信河南公司坚持以职代会作为企务公开的基本载体,充分发挥职代会的民主管理和民主监督职能。公司每年定期召开职工代表大会,通过基层工会广泛收集基层员工的提案,成立提案工作委员会对员工所提议案逐项审议,按照职责分工分发业务部门限期办理并答复员工。涉及员工重大切身利益的规章制度(如合同制员工选聘办法、福利费管理办法、企业年金和补充医疗保险管理办法等)都提交职代会审议通过,职代会向全体代表报告招待费、福利费、教育经费年度使用情况,审议公司年度工作报告和预算执行报告并提出建议。通过实行企务公开,进一步完善了职代会的组织建设,强化了职代会的职能,增强了职工民主管理工作的实效性,有力地推动了公司各项工作的进展。
       (三)、严格执行法律法规,维护好员工的劳动权益。
        公司人力资源管理部门在制定出台各项规章制度时严格执行法律法规,先后制定了用工管理办法、劳动合同制实施办法、员工出勤管理办法、员工奖惩办法、员工待岗培训管理办法、员工年休假管理办法等一系列规章制度,规范各种情形下员工从入职到离职的全流程管理。依法足额为员工缴纳“五险二金”,在员工需要时协助申报工伤认定和领取生育补贴。落实女员工哺乳假、男员工护理假、异地员工探亲假制度,定时发放夏令防暑、冬令防护等劳动防护用品。建立企业年金和补充医疗保险制度,为员工投保意外伤害、重大疾病和住院医疗商业保险。建立工资集体协商制度,成立薪酬与绩效管理委员会,畅通员工申诉通道,受理员工在工资待遇、绩效考核、出勤管理等方面的申诉。通过各种举措切实保障员工的劳动报酬、社会保险、休息休假和安全卫生保护等劳动权益。
        (四)、 开展职工素质工程,维护好职工的发展权益。
        随着市场竞争的日益加剧,打造核心竞争力已成为各公司发展的共识。单位的发展、事业的发展必须建立在人的发展基础之上,随着通信技术发展的突飞猛进,企业的核心竞争力已经从资产、资本、管理转化为人才。为此中国电信河南公司着力开展了打造三支队伍建设工作,分别是忠诚、干净、担当的管理干部队伍,专业、专注、专长的技术人才队伍和爱岗、敬业、精湛的技能人才队伍。全年共组织管理干部培训班8期,覆盖三级正副、四级正副和后备干部560余人次,组织考、评中、高级专业技术职务300余人次,开展职业技能鉴定和岗位技能等级认证3200人次。针对新入职大学生开展为期三年的“启航计划”跟踪培养,帮助他们完成从社会人到电信人、专业人的转变;针对县公司经理、副经理开展绩效提升专题培训,从他们的经营实践中提炼课题展开为期半年的攻坚行动;针对各类小CEO开展综合管理培训,帮助他们会算账,算好账,会带人,带好人,补齐经营管理方面的短板。省公司还成立了七个专业人才办公室,组织开展了C、D级人才评选,通过资格审查、笔试、面试、评审等环节全省评出C级人才81名,D级人才206名,从中选拔了22名技术类和11名营销类人才参加了集团公司的高级专家(B级人才)选拔考试,有18人被评为集团公司高级专家。为了扩大和加快各类培训的广度和速度,落实公司领导永续学习、学以致用、学学相长的要求,在全省选拔成立了由90名省级内训师和228名市级内训师组成的企业内训师队伍,全年企业内部授课达10324课时。所有这些使不同岗位员工的工作技能都得到了提升,部分顶尖的专业技术人员18人被集团公司选中进入人才工作站工作。通过以上工作举措在公司内部营造出浓厚的尊重知识、尊重人才氛围,促进员工学习能力、实践能力和创新能力的不断提高,激发出了“竞争、创新、突破”的进取精神,实现员工与企业共同发展、共同进步的良性循环。
        (五)、持续推进四小建设,实施送温暖工程,开展丰富多彩的文体活动,维护好职工的社会权益
         为改善基层员工的工作学习条件,省公司工会在县、区营业持续开展了小食堂、小浴室、小卫生间和小活动室(简称“四小”)建设,将已建成的“四小”项目的日常运营、设备更新和维护纳入成本预算管理,在全省组织开展“四小”建设示范评比工作。2020年全省18个分公司使用“四小”建设资金用于“四小”的配置、更新和改造,资金合计82.33万元。
        实施送温暖工程,制定出台“爱心互助”管理办法,采取员工自愿参与、行政等额补贴相结合的形式建立“爱心互助”基金,为家庭发生重大变故和身患重病有大额医疗支出的员工发放爱心补助金,2020年救助困难员工38人,救助金额48.95万元。坚持开展“五必访、五必贺”活动:员工生病住院必访、员工家庭遇特殊困难必访、员工家中有丧事必访、员工家中发生重大纠纷必访、员工之间发生矛盾必访;员工生日必贺、员工结婚必贺、员工生育必贺、员工子女上大学或应征入伍必贺、员工退休必贺。2020年上半年全省各级工会“五必访、五必贺”慰问员工1896人次,慰问费用91.93万元。2021年省电信工会确定为员工办理十件实事:分别为新入司大学生三年内按月提供租房补贴1000元、升级改造员工食堂、定期发放电影票、开展“劳模、先进”疗休养活动、举办全省运动会、对当年录取的会员高考子女发放奖学金、为会员定制羽绒防寒工作服、对环境差设备旧的卫生间进行整治维修、对区县公司健身设施进行更新改造和落实鼓励会员休带薪年休假,真心实意地为员工排忧解难送温暖。
          开展丰富多彩的文体活动,每年在春、秋季开展员工健步走活动;春节前夕举办员工趣味运动会;在省公司内部成立了太极拳、瑜伽、唱歌、游泳、羽毛球、网球等多个兴趣小组并定期开展活动;参加河南省通信协会举办的“通信杯”乒羽联赛;承办中国电信“天翼杯”河南赛区羽毛球比赛;组织参加河南省总工会主办的全省职工演讲比赛;组队参加全国通信职工桥牌比赛等活动。通过丰富多彩的文体活动在员工中间活跃了工作氛围,增进了相互了解,舒缓了工作压力,促进了身心健康,从而激发出更大的斗志和干劲。
        切实维护员工合法权益,构建和谐稳定劳动关系是是治企之道、强企之基、兴企之本、健企之策,是企业持续发展的动力和长青不败的基础。中国电信河南公司将在前期工作的基础上,进一步开拓管理思路、创新管理模式、规范管理行为,进一步把维护员工合法权益的各项工作做实、做深、做透,在企业内部创建和谐稳定的劳动关系,为员工搭建干事创业的广阔舞台,为员工全身心投入工作解除各种后顾之忧,为促进企业做优、做大、做强提供坚实的人力资源保障。