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科技赋能 助理发展(平安人寿河南分公司)
发布日期:2021-05-10 16:21浏览次数:字号:[ ]


        平安人寿河南分公司人力资源部2020年工作成果分享如下:
        一、加强党的领导
        中国平安人寿保险股份有限公司河南分公司在党的领导下,在集团党委的指导下,认真贯彻落实党的精神,积极组织党的学习、生活活动,形成学党史、学习党中央精神的积极氛围。坚持做好党风廉政建设,通过“清廉文化”宣传教育、“三问三讲九对照民主生活会” ,反腐培训、内部典型案例通报等形式,在广大党员及普通员工中开展党风廉政和清廉文化教育工作。在2020年疫情期间,分公司党委组织党员职工捐款捐物共同为抗疫贡献力量,通过组织书记上党课、开展党史知识竞赛等活动提升党员对党的归属感。
        二、深化寿险改革
        2020年以来,平安人寿面对内外部挑战,全面启动寿险改革,旨在打造全球领先的人寿保险公司,此次改革涵盖15大项目,从队伍、产品、管理、文化四大方面针对性的解决寿险核心问题,目前各项改革工作稳步推进,成效逐渐显现,平安人寿凭借专业管理团队、高素质代理人队伍、集团强大综合金融产品体系及领先科技实力四大优势,正在向着成为全球领先的人寿保险公司稳步迈进。平安人寿在《21世纪经济报道》主办的奖项评选中,摘取“2020年度亚洲最佳寿险公司”“2020年度亚洲卓越寿险公司”两大奖项。
河南分公司跟从总公司步伐,以线到面,结合分公司经营方针及发展痛点,转变思路,搭建有助于公司发展的人才培养平台,完善人才培养体系,聚焦关键岗位培养,分层级开展人才培养计划,制定详细的人才培养计划及与之相结合的人才选拔、培养、任用制度细则,通过自我推荐和领导举荐的方式,结合面授培训、线上学习、多岗位锻炼、项目锻炼、案例开发、沙龙座谈等方式选人用人,锻造一支有深度思考能力、视野开阔、角色转换快速、执行力强的优秀管理队伍,深化赋能,突破成长,为分公司持续稳健发展,奠定坚实的后备人才梯队基础。
        三、病毒无情,平安有爱
        新冠肺炎疫情发生以来,平安人寿发挥保险保障功能,快速投入疫情防控工作中,开通绿色礼品、特案预赔,提供线上全流程保单服务、医疗咨询,并为公众提供1500万份赠险保障,扩展50款产品“新冠肺炎”责任。截止2020年12月,平安人寿累计赔付新冠案件超570件,赔付金额超1510万。另自发启动公益捐赠,主动提供志愿者服务助力一线防疫,总部及机构员工发起抗疫捐赠累计700余万元。
        河南分公司在疫情来临之际,稳定员工情绪,并积极恢复生产,紧急启动云桌面、远程办公系统开展线上办公,保障公司的基本运转,为客户做好线上服务工作,指导代理人队伍发放赠险保障及扩展产品责任的宣传工作。人力资源部也采用线上办公模式,保障员工薪资福利发放,稳定员工情绪,每日统计员工安全情况及需求;积极行政部采购防疫物资,配合政府,稳妥推进员工安全返岗返工;积极与政府部门配合,申请稳岗补贴,实施暖心工程,给予员工切实关怀;复工后,做好职场的消杀,给予员工基础的防护物资,并做好员工疫情防护的教育和预防工作。积极了解政府惠民舒困政策,并将相关政策落地执行;在业务发展压力巨大的情况下,公司仍旧按制度执行薪资政策,及时足额发放工资和各项福利,保障员工各项权益,切实维护员工合法权益。疫情期间,人力资源部利用合作的心理咨询平台,为员工直播亲子关系、婆媳关系、夫妻、原生家庭等六场心理课程,帮助员工解决疫情期间遇到的关系难题,从心里层面给予员工远程帮扶。
        四、科技赋能、助力发展
        平安人寿通过AI赋能业务,自主研发的“智能拜访助手”应用等科技项目摘得多项行业大奖;在推动线上化经营方面,探索数字化线上客户经营体系;品牌年轻化转型,打造保险旗舰品牌,成为首家入选“品牌强国工程险企”;塑造“有温度的保险”,推出创新性产品,构建“寿险+”产品体系;推出“重大疾病理赔择优方案”“智能预赔”创新理赔服务,缓解客户就医经济压力.
         人力资源部也是科技创新的受益者,公司自主研发的HRX系统获得多项外部大奖,移动打卡、劳动合同新签、续签、解除线上化、员工可以通过移动端自主请假、开具收入证明、查工资、查保障、绩效汇报、阅读体检报告、招聘职位查询、推荐、加班数据系统自动统计、移动端会议系统、移动办公系统、移动端视频通话等功能,降低了人力资源基础工作的劳动强度,可以集中精力协助公司解决员工更高层次需求。利用远程视频会议系统,召开职工代表大会,共同讨论修订公司制度,并上载制度平台供员工查阅。
        五、践行社会责任,融入使命
        自2018年以来,平安启动面向村官、村医、村教三个方案的“三村工程”,已在全国21省或自治区落地,通过扶贫保、发债、贷款等多种形式,共发放扶贫资金265.96亿元,带动建档立卡贫困户47036人,人均增收2500元,惠及贫困人口11175名,体检义诊覆盖9万余人;援建升级乡村学校1054所,培训乡村教师14037名,受益学生约30万人,2020年5月,平安还积极利用科技互联网平台推动消费扶贫,发起大型网络消费扶贫公益项目“平安云农场”,中国平安董事长马明哲表示“一家企业,只有把自身发展融入国家命运、民族复兴,才能基业长青。”在2020年第七个“国家扶贫日”全国脱贫攻坚奖表彰大会上,中国平安保险董事长马明哲荣获“2020年全国脱贫攻坚奖奉献奖”。
        公司对内向员工负责,2020年人力资源部联合工会组织开展困难员工帮扶关爱,退休职工关怀,成立各种业余活动俱乐部,节假日开展温馨的活动,如冬日的一杯奶茶,甜美下午茶,圣诞橙蕉活动等,让员工感受到公司的关爱,员工们经常将这一幸福晒在自己的微信朋友圈和微博等个人社交平台上,提升员工公司个人幸福荣誉感。公司通过一系列人性化举措,创造轻松快乐的工作氛围,提高员工的凝聚力,也提升了员工对公司的满意度。