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协调劳动关系 构建和谐企业 促进企业发展
发布日期:2016-10-19 10:06浏览次数:字号:[ ]


 协调劳动关系  构建和谐企业  促进企业发展
         
  中国移动通信集团河南有限公司
   
     中国移动通信集团河南有限公司(以下简称“河南移动”)成立于2000年4月,现有在职员工共2.1万人,近几年来,河南移动在深入推动战略转型发展的过程中,员工数量及结构发生了较大的变化,为保障转型变革过程中企业与员工的劳动关系和谐稳定,在省劳动保障监察协会的指导下,河南移动在协调劳动关系、构建和谐企业、促进企业发展方面做了大量工作,在这方面也进行了一些有益的探索和实践,收到良好效果。在构建和谐劳动关系方面的做法主要包括以下六个方面:
     一、深入贯彻落实中共河南省委、河南省人民政府《关于构建和谐劳动关系的实施意见》
    多年来,河南移动始终致力于构建并维护和谐稳定的劳动关系,严格落实省委省政府《关于构建和谐劳动关系的实施意见》(豫发[2016]9号)等文件的要求,全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神,以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神,紧紧围绕实施三大国家战略规划和打造“四个河南”、推进“两项建设”,牢固树立和贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念,坚持以人为本、依法构建、共建共享和改革创新的原则,着力解决新形势下企业在劳动关系维护方面出现的问题,正确处理促进企业发展和维护职工权益的关系,充分调动和发挥劳动关系双方主体作用,最大限度增加劳动关系和谐因素,最大限度减少不和谐因素。河南移动严格按照法律法规的要求,全面落实劳动合同和集体合同制度,依法保障职工合法权益,不断完善劳动关系协调机制,建立健全企业民主管理制度,积极营造和谐劳动关系的良好氛围。
    (一)建立和谐劳动关系,是企业加强管理持续发展的内在要求。劳动关系是在市场经济体制之下企业和个人联系的纽带,也是双方利益得以保障和实现的基础。从广义的角度来看,劳动者就业是与社会相联系、实现自我价值的前提,而劳动关系状况决定了就业的质量和个人发展的空间。所以,从各方面来构建和谐的劳动关系才能促进企业和员工的共同发展。
    (二)发挥工会的桥梁和纽带作用,将民主管理纳入企业管理范畴。工会组织要深入研究职工的所想所思,调节好职工民主管理制度,真正成为联系职工的桥梁,注重把“情感维权”融合于企业发展之中,坚持与完善职工代表大会,落实企业平等协商的集体劳动合同制度,并以此为基点,把尊重人、理解人、关心人、爱护人作为企业构建和谐劳动关系的基本原则,保证职工依法行使民主管理权、知情权、监督权等民主权利,从制度上防止企业侵犯职工权益,培育职工忠诚企业的理念,增添职工对企业的感情,激发其强烈的归属感。
   (三)加大协调劳动关系的力度,营造企业团结和谐的发展局面。一要做到超前参与的原则,积极建立劳动关系预警机制。摸清职工的思想动脉,重视维护职工的切身利益,提出相应的对策和建议,配合党政把企业矛盾化解于基层,消除在萌芽状态;二要重视预防为主、加强群众性的劳动执法监督和检查。定期或不定期组织职工代表对企业的劳动法律法规执行情况,安全生产劳动保护规章制度落实情况,集体合同执行情况进行检查与督促,督促行政纠正违章现象,排除各类隐患,保护职工的身心健康,保证集体合同的持续履约和兑现。选准活动内容的载体、加强企业文化建设。紧密结合企业生产经营情况,以实际性贴进实效性,为构建和谐劳动关系架设精神桥梁。
    二、统一思想认识,强化体制机制保障
构建和谐企业,是促进企业协调、健康、快速发展的基础环节和重要保证。建立健全劳动保障的体制机制对维护和处理企业与职工的关系至关重要。
   (一)统一认识,高度重视。公司通过召开各类会议,统一各级领导干部的思想认识,将维护和谐稳定的劳资关系作为企业最重要的一项工作,确立了始终坚持以人为本的原则,从创建劳动关系和谐企业入手,切实加强了劳动关系保障体系建设。
   (二)完善职工代表大会制度。河南移动工会充分发挥职代会民主管理、协调劳动关系的主渠道作用,以实现职工与企业共同发展为目的,坚持职工代表大会制度。河南移动不断完善职代会制度,调整充实职代会内容,认真行使职代会对企业重大决策审议、审查和决定权,对关系企业发展的重要决策、特别是涉及职工利益的重大问题,均由职工代表大会讨论决定。近年来先后审议通过了企业年金方案、公司薪酬体系优化方案等重要方案。对涉及职工切身利益的重要事项,全部采取投票决定,并将决定权交予职工代表。凡是涉及企业经营发展重大决策、涉及员工切身利益的事项,都广泛征求了职工群众的意见,最终经职代会审议通过后方才实施。职工代表大会各项职权的落实,进一步提高了民主管理的透明度和公信力,对促进企业劳动关系的和谐发挥了不可替代的作用。
   (三)坚持实施集体劳动合同制度。企业与职工在全面签订劳动合同的基础上,定期组织职工代表大会,按规定通过平等协商及时签订、续订《集体合同》、《工资集体协议》、《女职工特殊权益保护专项集体合同》,在职代会上举行劳资双方签字仪式,并及时将职代会会议决议进行公布,确保全体员工了解相关情况。
   (四)创新企务公开,促进企业健康发展。为进一步深化“企务公开”制度,我们在坚持原则性和灵活性相结合的方式下,推动企务公开工作向纵深发展。结合公司的信息化手段,通过信息化平台促进企务公开工作。公司通过OA工作平台,将企务公开真正融入到企业日常管理运行中,公司主要生产情况、年度发展目标、发展规划、重点和热点问题、党风廉政建设、人力资源制度、工程竞标、物资采购、选型全部在办公网上公开,使重要工作更为透明化,促进企业健康发展、维护了员工参与民主管理、民主监督的合法权利。
     三、依法保障员工权益,实现企业员工双赢
     河南移动在开展“和谐劳动关系企业”创建中,注重保护、调动和发挥好企业经营者与职工双方积极性,依法保障企业和职工的合法权益,做到互利、双赢,达到“共建和谐企业、共谋企业发展、共享发展成果”目标。
   (一)严格按照《劳动法》规定,实行职工每日工作八小时、每周工作40小时的工作制度。专门下发文件对个别单位执行不规范的进行了调查和纠正,认真贯彻执行国家法定节假日休息、婚假、丧假、探亲假、产假、计划生育假和带薪年休假等制度,并按标准支付职工工资。
   (二)坚持劳动合同管理制度。认真贯彻执行《劳动法》关于医疗期内的患病或非因工负伤职工、患职业病或因工负伤被确认丧失或部分丧失劳动能力的职工及处于孕期、产期、哺乳期女职工的劳动合同的管理规定,保障了职工的合法权益。
   (三)积极为员工缴纳养老、工伤、生育、失业、医疗五大社会保险和住房公积金。实现养老金和失业金的领取发放与社会完全接轨,为职工办理了大病医疗保险,按时足额交缴各项保险费用。此外,为提高职工退休后的养老待遇,经职代会通过,从2015年1月起全面实行企业年金制度。积极协调政府社保、医保部门做好各项保险费的申领和发放工作。
     四、充分发挥工会桥梁纽带作用,做好员工关爱
   (一)最大限度建好“职工之家”。在地市“职工之家”方面,18个分公司100%建成“全国模范职工之家”,实现了“全部红”;在县级“职工小家”方面,已有96个县分公司具备了“五室一厅”,达到“省级模范职工小家”,比例为88%,其中40个被授予“全国模范职工小家”;在乡镇“职工小小家”方面,经过持续五年的建设,已经建成“河南移动模范职工小小家”1484个,比例为84%,并形成了“药引子、1+1、现场会、建管用”等特色工作经验,“小小家”建设成为全集团的标杆和典范,广大员工的生活环境不断优化,舒适度和满意度大幅提升。
   (二)实施员工心理健康关怀。公司高度关注员工的心理健康,分析公司员工心理压力的来源,通过干预与心理辅导来进行压力的疏缓。积极推行EAP员工帮助计划;对员工提供专业咨询、培训,解决员工的各种心理和行为问题,提高员工在组织中的工作绩效,帮助改善组织的环境和气氛,从而为员工营造一个健康、积极、温馨的工作环境,为构建和谐劳动关系提供全方位的保障。
   (三)建立长效帮扶救困机制。建立了省、市两级“困难帮扶资金”,实现“小事当地救助,大事省级解决”的目标。规范困难帮扶工作机制,认真做好情况收集、资料审核、内部公示、资金发放,做到公正公开、合理透明。并通过“送上门、拨下去”的形式将帮扶金及时送达,帮助大家度过难关。
   (四)延伸拓展关爱内涵。坚持做好“冬送温暖、夏送凉爽、生日祝福、节日问候、红白喜事、健康体检、荣誉疗养”等系列关爱工作,并引入集团公司员工团购平台,适时把企业的关怀和工会的温暖送达每一名员工,常态化的员工关爱也越来越规范化、标准化和制度化。
   (五)活动营造和谐氛围。连续多年举办了乒乓球、羽毛球、气排球、健步走等赛事活动,开展了“员工书画作品征集和采风”、“我的厨房我做煮——厨艺比赛”。2015年,全面启动了“幸福1+1”员工身心健康提升活动,先后成立了书画、摄影、乒乓球、羽毛球等四个省级协会,组织了乒乓球、羽毛球、篮球友谊赛,以及书画、摄影的采风交流活动,员工参与率达到了48%以上,进一步激发员工活力、调动工作热情、营造和谐氛围。
     五、关注员工发展,为构建和谐劳动关系提供持续动力
   (一)为员工搭建良好的发展通道和职业生涯平台。建立多渠道、阶梯式的员工发展通道,为员工提供了广阔的发展空间,建立了职业生涯培训体系,建立人才发展梯队,发挥员工的潜能和主动性。制定了职位职级宽带化管理办法,符合晋升资格条件的员工,可实现职级的晋升。实行员工职业生涯提升计划,丰富员工工作内容,维持员工工作激情,优化员工职业发展空间,从而激发了员工的工作积极性和潜能,进一步丰富工作体验,拓宽职业发展领域,实现员工与企业共同增值,共同成长。
   (二)推进劳动竞赛,动员投身改革发展。聚焦流量经营、4G建设、聚类市场、农村市场、宽带营销、网络资源提升等重点内容,牵头开展了14项劳动竞赛,并形成了“制定方案、组织发动、督促进度、通报成绩、表彰奖励”的一体化工作模式,有效促进了业务发展,公司的绩效考核成绩连续多年在全集团名列前茅。
   (三)开展岗位技能比武,提升队伍整体素质。连续五年开展“沙场点兵——岗位技能比武”,涵盖了传输、网优、基站、电源、营业员、集客经理、社区经理、渠道管理、财务会计等47个专业,381名选手荣获“岗位技术能手”称号,12名选手荣获“省五一劳动奖章”称号。在2014年国务院国资委举办的“中央企业职工技能大赛”中,赢得了话务员专业的冠军。
   (四)关注员工收入提升,共享企业发展成果。积极实施量化绩效薪酬改革,在基层岗位推行多劳多得的分配方式,按照“效益优先,兼顾公平”的原则,合理拉开收入差距。
   (五)积极推动用工结构改革,增强劳务派遣等社会化用工的工作激情和归属感。自2009年以来持续实施主营业务岗位面向辅助性岗位的招聘选拔工作,鼓励优秀的劳务派遣人员脱颖而出,明确了职业发展路径,有效提高了员工忠诚度,让广大社会化员工看到未来的发展方向和希望,从而充满激情地与企业实现共同成长,提高社会化员工的归属感和凝聚力。
    六、加强法律法规学习
     积极组织公司各单位人力资源工作人员加强劳动保障法律法规的学习,认真学习和领会国务院《关于构建和谐劳动关系的意见》、省政府《中共河南省委、河南省人民政府关于构建和谐劳动关系的实施意见》(豫发[2016]9号)等文件要求,借助协会提供的学习和交流机会,与全省各行业的先进单位进行沟通交流,学习和借鉴先进单位的优秀经验,为进一步落实好和谐劳动关系的创建和维护打下良好的基础。但是,随着企业转型改革的不断深入和社会经济形势的不断发展,企业劳动关系方面还会出现一些新情况和新问题。要进一步建立和完善和谐劳动关系、构建和谐企业的长效机制,落实好、维护好、发展好广大职工的各项合法权益,创造企业和职工相互尊重、相互支持、相互依存、互惠共赢的良好局面,为企业的快速、健康、协调发展奠定坚实的基础。
河南省劳动保障监察协会编印
2016年10月13日